Альфа-Банк: как узнать решение по кредитной карте

Содержание статьи

Как проверить и узнать статус заявки на кредит в Альфа-Банке
Звонок на горячую линию
Посещение отделения Альфа-Банка
Запрос через интернет-банкинг
- Звонок от сотрудников банка или смс оповещение
- Письмо на электронную почту
Обязательные условия для подачи заявки на кредит в Альфа-Банке

Как проверить и узнать статус заявки на кредит в Альфа-Банке

Оформив кредитную карту в Альфа-Банке, потребитель автоматически приобретает возможность получения ссуды. Для этого ему достаточно оставить соответствующий запрос на сайте финансовой организации, или же явиться в ближайшее отделение Альфа-Банка, с письменным заявлением на получение кредита.

Далее, полученная заявка обрабатывается специалистами банка, которые принимают решение о выдаче ссуды, или же о её аннуляции. А результат решения по кредитной карте оглашается клиенту спустя 5 рабочих дней, в режиме онлайн (на электронную почту), или же по контактному номеру, указанному потребителем при оформлении заявки на кредит.

Но, случаются и такие ситуации, когда банк затягивает с принятием решения по ссуде, или же не оповещает клиента о результате принятого решения. И тогда владельцу кредитной карты приходится самостоятельно запрашивать эту информацию. А узнать решение по кредиту Альфа-Банк можно сразу несколькими способами:

посетить ближайшее отделение банка;
позвонить на горячую линию;
проверить статус заявки через интернет-банкинг.

Давайте рассмотрим каждый из предложенных способов отдельно, и определим: какой из них наиболее эффективный.

Звонок на горячую линию

Номер горячей линии Альфа-Банка (8-800-200-00-00) указывается на обратной стороне кредитки, а также на официальном сайте финансовой организации. Позвонив по этому номеру, вы услышите автоответчик, который предложит вам несколько вариантов банковских операций, среди которых будет и предоставление информации по кредиту (для перехода к этой операции в телефонном режиме вам необходимо будет нажать клавишу 5).

Если же звонок осуществляется с контактного номера, привязанного к интернет-банкингу клиента, то информация об одобрении или аннуляции заявки будет оглашена автоответчиком сразу же, перед оглашением автоматической инструкции. При этом звонок на горячую линию совершенно бесплатный, как для мобильных телефонов, так и для стационарных.

Посещение отделения Альфа-Банка

Помимо звонка на горячую линию, клиент может выяснить статус заявки на кредит и при личном посещении отделения банка. Для этого ему необходимо будет обратиться к банковскому сотруднику, ответственному за консультации потребителей. А он, в свою очередь, оповестит клиента о вынесенном вердикте по его заявке.

Однако, следует помнить, что при отказе в выдаче ссуды банковский работник не обязан объяснять потребителю причины такового решения. Хотя узнать их можно и самостоятельно. На официальном сайте Альфа-Банка изложен ряд причин, по которым клиенту могут отказать в выдаче кредита. И самыми распространенными из них являются:

Низкая кредитоспособность (плохая кредитная история).
Наличие одной, или нескольких одобренных ссуд, по которым у клиента имеются задолженности.
Привлечение потребителя к административной ответственности, за просроченную задолженность по кредитам в других финансовых учреждениях, или по выплате алиментов.
Низкая заработная плата.

Что же касается более редких причин, которые способствуют отказу в выдаче кредита, то к ним можно отнести: отсутствие рабочего стажа (встречается у людей, с неофициальным трудоустройством), или кредитной истории, низкий социальный статус клиента.

Запрос через интернет-банкинг

Просмотреть решение по кредитной карте клиент может не выходя из дому, через интернет-банкинг Альфа-Клик. Для этого, ему следует заранее подключить услугу онлайн банкинга, и дать разрешение банковским сотрудникам на использование его персональных данных (обязательное условие для создания личного кабинета пользователя).

Ну а после того как у клиента появиться учетная запись в банкинге Альфа-Клик, он сможет без проблем узнать решение по выдаче ссуды. Положительным решением обычно бывает добавление нового (кредитного) счета, оформленного не имея потребителя. А вот отрицательный ответ по выдаче кредитных средств клиенту оповещают другим способом: по электронной почте, или по контактному телефону.

Звонок от сотрудников банка или смс оповещение

При отказе потребителю в выдаче ссуды, банковский работник связывается с заемщиком по контактному номеру, оставленному в заявке на эту же ссуду. Далее, в телефонном режиме, сотрудник финансового учреждения оповещает клиента об отказе, не оговаривая причины такового решения.

В некоторых случаях банк может посчитать нужным отправить заемщику сообщение с отказом. А вот у заемщика останется право на звонок в горячую линию Альфа-Банка, для получения дальнейших рекомендаций. Не исключением являются и оповещения о положительном решении банковской комиссии по кредитованию. Но подобная процедура производится редко. Чаще клиента оповещают через электронную почту, или интернет-банкинг.

Письмо на электронную почту

Второй способ оповещения клиента об отказе в займе средств – это письмо на электронную почту, указанную заемщиком при составлении заявки. В таком письме представители финансового учреждения также не указывают причины отрицательного решения по выдаче ссуды. Однако, в нем указываются все контактные данные Альфа-Банка (номер горячей линии, официальный сайт, адреса ближайших отделений), по которым клиент может обратиться за консультацией и дальнейшими рекомендациями.

Обязательные условия для подачи заявки на кредит в Альфа-Банке

Банковский регламент включает в себя несколько условий, которые являются обязательными для соблюдения клиентом, при подаче заявки на выдачу кредитной карты. Таким образом, согласно вышеупомянутому регламенту, потребитель должен:

являться гражданином РФ;
достигнуть 21-летнего возраста;
иметь рабочий стаж, не менее 3 месяцев (учитывается стаж текущего рабочего места клиента).

Если же любой из этих пунктов будет нарушен, то заявка на выдачу ссуды отклоняется автоматически, в течение нескольких минут после проверки данных потребителя.

Оцените статью: