Наличие дебетовой, зарплатной или кредитной карты существенно облегчает жизнь человека. Для получения карты нужно стать клиентом Альфа Банка. При наличии пластиковой карты у вас под рукой всегда имеется необходимая сумма средств, и больше не нужно носить с собой крупную сумму наличности. Чтобы избежать долговой ямы необходимо регулярно контролировать движение средств по счету и знать, сколько было потрачено, чтобы не превысить допустимую сумму кредитного лимита. Для информирования клиента существует масса способов, с помощью которых можно контролировать свое финансовое положение не выходя из дома.
Граждане, получающие заработную плату на пластиковую карту или регулярно пользующиеся кредитной картой, ищут подходящие способы для постоянного владения актуальной информацией, по движению средств на текущем счете. Альфа Банк предлагает несколько вариантов, для проверки баланса карты. Альфа разработал различные варианты дистанционного контроля счетов и проверки их состояния. Наличие таких услуг в значительной степени помогает сэкономить время.
Способы проверки баланса
Альфа банк предоставляет несколько вариантов контроля расходования средств. Основные способы проверки:
- Отправить SMS. Быстрый способ проверки банкового счета, для которого не требуется иметь подключение к интернету или тратить время на поиск ближайшего банкомата или терминала. При оформлении карты необходимо сразу подключить услугу «Альфа-чек». Подключить такую услугу можно в учреждении банка, через терминал или позвонив на горячую линию банка. Для проверки состояния счета необходимо отправить бесплатное сообщение на короткий номер 2265 с текстом «баланс» или «остаток» на русском или английском языках. После чего придет смс с информацией о состоянии счета. Такой способ информирования можно подключить и к карте. Тогда в режиме реального времени вы будете оповещаться обо всех операциях по карте (пополнение, снятие средств). Первый месяц использования услуги предоставляется на бесплатной основе. Начиная со второго месяца, услугу придется оплачивать. Стоимость будет определяться исходя из выбранного пакета услуг по продукту. SMS будут оплачиваться согласно тарифам вашего мобильного оператора. Для абонентов региональных операторов SMS необходимо отправлять по номеру 7 903 767 22 65.
С помощью услуги «Альфа-Чек» можно в экстренном порядке заблокировать карту в случае ее потери или кражи.
- Интернет-банкинг. Услуга доступна тем, у кого есть постоянный доступ к интернету. В личном кабинете в режиме онлайн вы можете самостоятельно посмотреть всю историю платежей, оплатить коммунальные услуги или пополнить счет мобильника. Для создания личного кабинета и активации услуги «Альфа-Клик» необходимо:
- зайти на официальный сайт Альфа Банка;
- перейти в раздел «частное лицо» и нажать на кнопку «интернет-банкинг»;
- нажать кнопку «подключить услугу»;
- заполнить все поля формы (номер карты, срок ее действия и указать свой номер телефона).
В скором времени на мобильный телефон придет SMS с паролем для входа в личный кабинет.
- «Альфа-консультант.» Способ проверки состояния счета, если под рукой нет интернета или не отправляются сообщения. Для проверки остатка нужно позвонить на горячую линию банка по следующим номерам:
- + 7 495 78 88 78 для города Москва и области;
- 8 800 200 00 00 для других регионов.
Позвонив по телефону, абонент может узнать информацию о проведенных операциях, проверить остаток на счету, оформить платеж. Если звонок совершается с номера телефона, зарегистрированного в системе банка, узнать баланс можно нажав цифру один на клавиатуре телефона. В случае, когда звонок осуществляется с чужого номера, абоненту необходимо пройти идентификацию у сотрудника банка. Служащий банка задаст вам проверочные вопросы: спросит Вашу фамилию, имя, отчество, номер карты, серию и номер паспорта, дату рождения, кодовое слово. Возможны другие варианты проверочных вопросов. Колл-центр работает круглосуточно семь дней в неделю 365 дней в году.
- Приложение банка. Для владельцев смартфонов, айфонов, планшетов и других гаджетов специально разработано бесплатное мобильное приложение, которое можно скачать с официальной страницы банка, в интернет-магазине App Store или в приложении Google Play. Принцип действия приложения такой же, как и у интернет-банкинга.
- «Альфа-диалог». В случае, когда на телефоне закончились деньги, поблизости нет банкомата, а интернет не подключен, на помощь клиенту придет USSD запрос. Для получения информации о движении средств по карте, наберите на телефоне определенную комбинацию: *142 # кнопка позвонить. На экране телефона отобразится сумма оставшихся средств на карте.
- С помощью терминала или банкомата. Для проверки баланса необходимо вставить пластиковую карточку в банкомат. Далее ввести пин-код карты и выбрать кнопку требуемого запроса. Полученную информацию можно увидеть на экране банкомата или распечатать чек.
- Отделение банка. Наиболее устаревший и не очень актуальный способ проверки счета – посетить отделение банка. При предъявлении паспорта служащему банка клиент получит исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы касательно его расчетного счета. Положить деньги на карту или погасить кредит можно в кассе банка.
Полезная информация
Если для проверки баланса по карте или ее пополнения клиент использует банкомат/терминал другого банка, с него будет списана комиссия, согласно тарифам банка.
Sms-информирование это платная услуга, цена которой зависит от стоимости выбранного пакета. На льготных условиях услуга предоставляется корпоративным клиентам.
Не забывайте завершить сессию банка или выйти из личного кабинета, если для просмотра и анализа информации использовался чужой компьютер или гаджет, или вашим устройством часто пользуются в сторонние лица.
Никому не сообщайте пин-код от карты, даже сотрудникам банка.
Если вы обнаружили необоснованное списание средств или потеряли свою карту — заблокируйте ее немедленно.
В случае когда в положенный срок на карту не была перечислена заработная плата не нужно сразу начинать ругаться с сотрудниками банка. Обратитесь в бухгалтерию своего предприятия, может быть, задержка произошла по их вине, и средства не были вовремя перечислены.
Альфа Банк заботится о своих клиентах, постоянно разрабатывает и совершенствует способы получения актуальной информации по карте. Чтоб проверить сколько средств на счету необязательно посещать отделение банка или иметь под рукой интернет. Всю актуальную информацию по карте можно узнать здесь и сейчас, находясь в любой точке мира. Большое внимание уделяется качеству обслуживания клиентов, исправному функционированию все предоставляемых сервисов и защите личных данных клиента от злоумышленников.
Миллионы людей каждый день совершают покупки в Интернете, используя для оплаты пластиковые карты. Это удобно…
Не так давно публике была представлена карта World of Tanks от Альфа-Банка. Она была разработана…
Компания «Альфа-Банк» предоставляет клиентам возможность оформлять кредитные карты в режиме онлайн. Многие пользователи сейчас предпочитают…
Комфорт пользования кредиткой при оформлении покупок, заказов – привычное дело. Имея карту «золото», клиент получает…